選座什麼位置可看出同理心

Sic Leung
2 min readJun 9, 2020

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巴士為公共交通工具, 觀看人群選擇座位有助了解當地人的同理心層次。

以香港座巴士為例, 理論上選擇近窗口位置會較舒服, 除了有較好的景觀, 更不會被走廊的乘客碰到, 可是一些有”遠見”的人會選擇近走廊的座位, 目的是不想別人座在旁邊, 獨佔兩個位置會更舒服。

這與同理心有什麼關係? 同理心(empathy)是指能不能以別人私角度思考, 但當中要分幾個層次:
1) 只用自己角度思考
2) 可以思考別人的思考, 但仍作出自私行為
3) 可以思考別人的思考, 願意以公共利益去放棄自身利益

同理心與同性心不同, 如果去不到以上所說, 明白別人感受, 與認同別人感受是不同。

要注意的, 能思考別人的思考但仍作出自私的決定, 當然是沒有同性心, 但是不是有同理心? 聰明但自私, 是不是真聰明, 這些人能與人合作嗎? 或有人願意與他合作嗎? 連人際關都搞不好的人, 算是有同理心嗎? 所以同理心有需要制定不同的層次, 不是有與沒有如此簡單。

#UX #用户研究 #IxDC

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