在youtube看了一位廣告界KOL分享廣告行業及marketing的轉變，當中提出了一個廿多年前我在設計學院修讀廣告時的案例，Avis is only NO.2的經典例子，通常客戶找廣告公司做推廣及市場定位，都會應為自己是最好！
賣蟲草會說自己是最貨真價實，最有良心，其他品牌就沒良心及買很貴。這類客戶是少使用廣告及marketing，他們不會與廣告公司一起講"大話"。在市場上每一個品牌都說自己是最好，沒有人說自己是最差，但當每個品牌都說是NO.1，那說自己是NO.2反會產生新的用戶體驗，就是NO.2可能少人排隊，NO.2的服務會不會更好，因為它要進步，用家會不會得到更多。
以上是一個1962年的案例，五十多年前的世界與今天有多大轉變？
今天用家不會太考慮廣告上說的誰是NO.1, 什麼"卡片王"都是十多年前的策略，何況那類把品牌改為"卡片王"及"黑盒王"更是針對廉價客戶群，如找卡片王做卡片不會是設計大師及品牌轉家的客戶群，"咩咩王"反是一種貪平組群的市場，"王"不會是真的王者，也不會提供最優質高上的服務，但在廉價市場(cheap）可能可以稱王？這類生意有沒發展空間，可以再討論。
鬥平有沒得做？十多年前可能有，但今天走進tech的年代，做到平只有科技公司。例如Taobao, 當中的店先要用"平"去搶生意，其次是服務，但也要先開一間taobao店，要宣傳，最後資源都會供獻給taobao。
今天的市場學也由傳統的廣告業走向SEO, 直播帶貨，網上銷售。花幾百萬拍一條廣告片去做宣傳，不及找Mirror三個成員去置地做活動，Fans為支持偶像有工開，可以爆買名牌。
社會不停轉變，用家的行為也在變，一本通書看不到老，何況今天看電子書是更方便，廿年前看TED talk可以學到好多知識（今天太濫），轉變是必須, 但是否每個人都可以轉變？
讀書可以帶來轉變，但轉行會是真轉變，轉職都只是塘水滾塘魚，今天有可能是整個行業消失，原因是行業的不能轉變，因為要整個行業轉變需要全行的人都有創新能力，廣告業百花齊放，是最難轉變的行業。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC
www.sicacademy.org