蔗渣價錢燒鵝味道的幻想

Sic Leung
Jan 31, 2021

香港人愛活在幻想, 特別是中小企老闆愛找設計學生去從事設計公作,覺得未有實戰經驗的學生已經夠能去負責公司的設計工作,當然這想法原自價錢及不理解設計對營商的重要性,找了一個不懂設計的設計師去從事設計,是不會從設計中真正令企業增加價值。

以下短片講解設計與企業品牌價值的關係。

https://www.youtube.com/watch?v=BVh7nfgU-Zw

設計師有以下不同類形:

沒有經驗的設計師
設計學生的設計經驗是不足夠應付真實世界的設計工作,他們只會操控設計軟件,因為在學期間的經驗不是真實市場的設計經驗。這裡要先說明一點,設計師的經驗與他的工作年資不一定有絕對關係,當然一至兩年經驗的設計師仍未有負責主理一個品牌項目的能力,但擁有五年或以上經驗的設計師也不一定代表主理項目的能力,也要看該設計師在什麼類形及規模的公司工作。以平面設計為例,inhouse平面設計師與在廣告公司工作的設計師能力會差很遠,負責國際性品牌與中小企業品牌的視野也差很多,所以我們去討論設計師的經驗時,先去問設計項目是那一類形,例如是國際性品牌會只是中小企本地品牌,是設計制作(production)或是設計思維,中小企老闆找設計學生做設計只會得到設計制作,設計制作是指把中小企老闆對設計的想像經設計學生的手去實現,但那是不是設計?是不是發輝出設計的最大功能?

用心去做的設計或是用腦去做的設計
John Maeda在Design in Tech問確指明傳統設計(classic design)與設計思維(design thinking)的分開,傳統設計是用心,設計思維是用腦。特別在香港接受本地教育的設計師多為用心去做的設計,他們可以很專心去處理美學上的事議,很用心去探素如何把設計做得完美,但很多是會困在"設計"中,所謂設計中的設計就只有設計,但設計不一定是指美學,相反設計的本意是融合,變化以至改變設計的形態也可以。懂設計思維的設計師返會問,做得完美需要多少成本?完美的東西是不是對客戶最有利?設計思維類形的設計師會專注在構思,他們的輸出可以只是一份設計文案(design brief),他們不一定會做美學上的事情。有趣的是用心去做設計的人會認為自己是同時擁有用腦去做設計的能力,這是用心去專注做事情的人會很易發展出一套自我中心的世界觀,是造神論的支持者,認為"設計"(純美學)的設計可影響整個品牌,全世界的消費都是美學為上的欣賞家。

美學為主的設計
本地設計師多以美學為主,只要看看本地設計學院的課程在美學上的訓練比例就知道,再加上香港普級教對設計的理解是美勞,大多數人仍停留在壁布設計,把東西最美一點便是,這與真正設計的距離還差很遠。另在市場上的設計工作種類中,如設計排板員(現在稱設計師)每天的工作是很重覆性,不太需要創新,就是以上受說的不太需要用腦做設計的工作,當然把事情美化是有一定的效能,但中小企老闆要明白找不同類形的設計就可得到不同類別的效果。美學為主的設計當然可以把產品變得美麗,如一個商標設計,美是基本,更重要的可是品牌策略,是市場學(marketing)的工作,純美學形的設計師有沒有市場學的能力,是不是專業,中小企老闆要留意。

設計的輸出
我們也可以用設計師的輸出去分別設計,平面設計的輸出是平面,產品設計的輸出是產品,但服裝設計(fashion)的輸出不是一件衣服制作,它的輸出是風格與品味,室內設計也不是裝修,所以平面設計也不只會是印務,產品設計也不是畫cad圖,當中是有設計的元素,也與設計公司的收費有關,所謂一分錢一分貨,幾千玩的商標設計是不會品牌及策略存在。這引申到UI與UX的討論,UI的輸出是界面,這一點是很清楚簡單,但當中也會分易用性(user friendly)與只有美學的界面設計,因為要做到易用性需要信息設計(infomration design)的知識,一般又平面設計轉形為UI的是不懂。那麼界面設計會分為user friendly的界面設計(User Interface),及不user friendly的純美學的界面(graphic user interface),另新一代的界面設計也要注入UX的原素,就是增加轉法率,UX的輸出不只是user friendly,是思考如何為客戶大增加收益。另一個說法是UX在先,UI做後,UX是做好市場及用戶研究,然後才交由UI設計師執行界面設計上user friendly的工作。

Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong
UX Evangelist of Sicacademy.org

--

--