從事管理最怕遇上”畫蛇添足” 類的員工，很多人以為蠢的員工是最麻煩，但真正帶給你最多麻煩，或意料不到的麻煩卻是這類以為自己唔蠢的員工。”畫蛇添足”的真正意思是指老闆叫員工畫一條蛇，這是老闆的想法，但原來這些自作聰明的員工卻有自己的想法，蛇都可以有腳，有腳的蛇不是更好嗎。
管理層通常會把員工分為有能力及無能力兩種，但忽視所謂的能力是與工作安排有關，這是十分簡單的道理，但大多數管理者卻不能客觀思考這問題，因為我們很直接覺得員工表現不好，那麼簡單的事情也可以做錯。
世界上就是有一類形人是愛把簡單的事情做錯，這類人除了不能專心工作，特別是多多說話的人，他們把精神放了一半在說話上，沒法專心完成任務是正常合理，更重要的是多說話的人愛表現自己，他們不是要完成工作，他們要別人稱讚，所以往往做出人意表畫蛇添足的行為。
我們以同理心思考員工的想法，有一類員工只會完成指令下的工作，這類員工的思考是比較簡單，完成工作收工，每個月準時出糧，不會有多出的供獻。畫蛇添足的員工是想法多多，但不會全面思考，所以常會犯錯，原因是專注力不足，做好了的東西會無原因下加加減減，這是心智未誠熟的人。想法多多的人可分兩類，能全而思考的人與不能全面思考的人，後者就是畫蛇添足的類形，以自我立場去思考，前者是為整體生產及企業立場思考。畫蛇添足類的人通常是沒同理心，他們不會懂得以自身以外的角度去思考，他們的思維模式不是一時半刻，是長期地運用這思考方式，管理者難去改變他們的思維邏輯，管理者維有善用他們的想像力及加強管控他們的每一步行為。
- 跟他們定下project brief
- 不要相信他們的口頭承諾
- 以KPI去管理他們，不要用OKR
- 要跟他們說清楚可以做什麼？不能做什麼？為什麼不能做。
- 不要給他們負責寬尾門的工作
這類員工最好不要叫他們做生產發制作的工作，否則會出現出人意表的結果，相反讓他們做research或他們十分感興趣的題材，他們會表演良好，因為他們能滿足自己的表演慾。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong