電影 Wold War Z 中提出的第十人法則，對企業及團隊創新有重要的啟示。意思是團隊在會議中女如果九個人都有相同看法，第十個人就要負責想出反對會議中的大多數人的想法。
“Following the recommendation of the Agranat Commission in 1973–1974, Military Intelligence established a Control Unit that was expected to play this role of the devil’s advocate. Its responsibility was to produce a range of explanations and assessments of events that avoided relying on a single concept, as happened in 1973. Brooks puts it a bit more dramatically: if ten people are in a room, and nine agree on how to interpret and respond to a situation, the tenth man must disagree. His duty is to find the best possible argument for why the decision of the group is flawed.”
「根據1973–1974年Agranat 委員會的建議，軍事情報局建立了一個控制單位，使其扮演魔鬼代言人角色。它的職責是對事件進行一系列解釋和評估，避免依賴於單一概念，如1973年發生的那樣。Brooks 更加戲劇性地說：如果有十個人在一個房間裡，九個人同意如何解釋和回應一個情況，第十個人必須不同意。他的職責是找到最好的論據，說明為什麼該集團的決定是有瑕疵的。」
上一篇文章已說了為什麼我們要創新，因為不創新就注定失敗，這文章會具體討論能做到創新的方法。
- 找出不創新的原因 － 選擇
當會議中的十個人有九個也有同一想法，代表制度出了問題，那第十個人就必要提出反對的原因。例如會議只是討論中午飯食A餐或B餐，如果會議中十個人也選了A餐，那代表選擇B餐為選擇已經是一個問題 ，全部人選了A餐，那是無選擇之下的選擇，就是沒選擇。有時候創新需要選擇，但無選擇下的選擇如何會創新？ - 找出不創新的原因 － 單一
十個人的會議只是一個假設，它可以是十一個人或一百個人，問題是想法及決定是單一。單一永遠是不創新的源頭，在One Dimensional Man一書中也有談及，人是很容易因為教育及自身經驗發展出一種單一的思維及性格。例如中國人好喜歡以"阿叔食鹽多過你食米"，一言堂的思維在團隊及個人思考中也容易出現。 - 找出不創新的原因 － 責任
團隊為什麼有九個人都有同一想法，心有靈犀，最大可能是大家都不想冒險，選擇最安全的方案是不想負上責任，那就是之前做過的方案，或前人做過，更可以是別人做過的成功案例。 - 找出不創新的原因 － 資本
創新便會風險, 減低風險的方法不只是周祥的計劃，是團隊及項目有多少冒險的資本。 - 能創新的原因 － 合作
如何減少冒險的資本，放棄"一條龍"營運的思考模式，盡量把非核心的事情給別的合作顆伴，專注做自己及市場有價值的事情。 - 能創新的原因 － 視野
看別人的案例永遠比自己親身經歷快，失敗的成本也會減低。難度是如何看到別人的失敗中的重點？坊間上大多數的書本都是說成功案例，原因賣書的市場都只會說成功，不愛說失敗。這也是第十人法則，絕大多數買書的人都認為看了別人成功的書自己就會成功，完全忽視失敗的重要性。先別說成功是因人而異，成功案例的作者真的會分享核心的成功重點？相反，失敗的原因是分享無防，因為這不會影響作者的核心成功要決。 - 能創新的原因 － 經驗
創新的事情都是未發生過，如何會有經驗？創新可能是沒有經驗可言，但能執行創新就需要經驗。經驗分為從失敗中所得經驗及預測能力的經驗，我們能不能在失敗中整理經驗，轉化為減少再失敗的理論。預測能力的經驗是指一些從過去的歷史得出一試結論，除了科技發展，人類的行為是沒有多大轉變，所以人類季，心理學及統計學對預測未來的市場是十分有用，這些學問及理論就是預測能力，不是直覺。
Sic Leung
UX Evangelist
Chariman of IxDC Hong Kong
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