用UX去理解個人品牌到服務定位

Sic Leung
Aug 1, 2022

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坊間很多課程及演講都會教授建立個人品牌,創造個人的生意網絡,這些都是初階的營商策略,適合中小企維持低增長的生意,但這類一般知識不能為企業找出真正的藍海,很多時不精準(custom made)的建議,更會令初階營商者輸身家。

建立個人品牌,或建立品牌已經是上一個世代的營商思維,因為建立品牌需要投放大量資金,這是中小企負擔不起,個人品牌比中小企更負擔不起,有趣的是一些教授建立品牌的講座會以國際品牌為案例,講解品牌的重要性,給學員不設實際的幻想。中小企要發展,找到藍海,做好服務及用戶體驗是更實際。

今天每個設計師都在想建立自己的品牌,方法是做好設計,或拿多一些設計獎項,但最大的問題是做好設計的負出,拿多一些設計獎,與設計服務的利潤不成正比。例如拿一個設計獎要負出10 point的努力,拿十個設計獎要負出100 point,但客戶的設計費只有1%的增加,原因是市場內優質的客戶已經被前人佔有,這些"前人"的真正營商策略是與客戶建立人際關係(relationship),不是以設計獎去營運,有趣的是這批"前人"會鼓勵"後浪"花多些時間去跑設計獎。

所以我們在思考個人品牌或市場定位,往往會忽視"把位"這個問題。電台節目有"上把位 下把位",簡單就是森美小兒,一個是被人笑,一個是笑人,觀眾就好清析了解故事。"把位"就是把自己安放在一個適合自己的位置,如果你是天生有設計潛能的設計師,可以考慮把自已投放入設計大師的方向發展,我有一位朋友很早已經知道自己是無設計天份,他把精力投放在工廠區的快靚正服務,十年營運後,可養妻活兒,有層樓。做設計的都熟識卡片王的故事,這類設計不被設計大師看好,但原來有極大潛在需要,賺錢能力可能比設計大師的設計費大,兩者的business model是不一樣,但賺錢就只是看business model,不是看設計質量。

建立個人品牌前先要了解自己在什麼位置建立品,以足球球星美斯為例,每個喜愛踢足球的都想成為美斯,但美斯全世界只有一個,他的足球生命也有十年,夢想與現實要分清,也要計算機會率。當一年事情太多人投入去做,成功率會不會低,利潤也會不會低。在Clubhouse跟來自不同地區的朋友討論,得出做設計要成功最好是富二代,coming up的設計也會是富有家庭才可支持發展個人品牌的設計,好像告之窮人做設計"回頭是岸"的道理。這問題要分清傳統設計與共他設計,簡單就是傳統設計太多人做,今天人工高的行業是IT,UI 及 UX 人工高也是因為少人做,再加上經濟發展往科技走,不再是工業,如果我們能明白經濟大環境的情況及發展,如何"把為"就清析很多。

當然以上的分享是基於效益主義思考,一些愛死設計不會後悔的死忠是沒意義。從思想哲學角度去理解所謂的個人品牌建位,是把"我"看得太重,放得太大,應了解什麼是"無我",不要把個別的一個人想得太偉大。

Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong
www.sicacademy.org

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