我在大概一年前開始專心經營自己的YouTube Channel,為什麼說專心經營?任何人也可以擁有自己的youtube channel,只要你有一個 google account,開 google account 也是任何人都可以,但有些 channel 是較多subscriber及影片多人觀看,所以 youtuber 的定義最基本是 YouTube 定出的基本分成模式,訂閱數在一千以上或過去一年中,累積四千小時的觀看時間。
從零開始要成為一個能做到利潤分成的youtuber不是一件易事,因為 youtube 從 2005 年推出,十多年已經出現了不同的 youtuber,要突圍不是一件易事。當然你是可以用賣廣告的形式增加自己影片的曝光率,但如果內容不能吸引觀眾,也不會招來 subscriber 及 view 數,所以 youtube 是一個內容為主的媒體,要搞好自己的youtube就要學懂內容營銷。
身邊有一些企業老闆都有搞自己的 youtube channel,但 subscriber 只有幾百人,但企業的只工都有百多人,短片的 view 數也不多,原因是內容做得不好。觀看 youtube 與玩 ig 及 Facebook 不同,用家要花的時間(成本)較長,與隨便給老細"給"個 like 不同,老闆也沒可能要求員工在上班事間放下工作觀看整條影片。
YouTube 是一個什麼的媒體
YouTube 是一個要花時間的媒體,時間對用家就是成本,用家觀看一條短片代表同時放棄觀看其他短片的機會(opportuity cost),所以營運youtube是要計升及考慮用家的機會成本(opportunity cost),對用家有趣及有用的內容才是有價值。所以youtube會出現實用教學及時事評論,更多的是感受分享。Youtube上的時事評論也遍向感受分享,很少觀眾是求真求學者,大多數是求認同,察存在感,這是social media的特點。
以我的 youtube 為案例,這原本是一個十多年前開始的講解 interactive design 的 channel,有些互動特效片會多人看一點,講技術會更多人看,因為youtube是一個search engine,很多人在 youtube 搜尋技術教學。後來轉做 UX 及 UI,變成極少人看,因為UX太專業及受眾少,UX又比UI深,淺層知識往往是最多人 search的東西,這是很合理的演算法,經理主管永遠比一般員工少。近一年想研究 youtube 的用戶行為,開始了youtube 一個大的 category — — Foodie。
飲飲食食是很多人看,特別是自助餐分享,未食過的人想知有什麼食,看一次影片就知道,但觀眾是沒法從影片中品嘗到味道,但自助餐有一半是食視覺及環境,影片已經能滿足用家一半需要,那味道是不是真的好,就要看那位 youtuber 信不信得過。所以內容從信息價值走進信任價值,就是觀眾信不信那位youtuber,也可以說是公關營運,能與觀眾互動才是有價值內容。
與觀眾互動不只是回覆留言,如何回覆留言有技巧,用留言增加派片率也有技巧,但更重要的是如何在已飽和的餅中找到空間?這又回到內容制作,要思考市場上沒有什麼內容。很多年前我己提出"劣食片"有市場,因為大多數收錢推廣告的foodie都只會說好,相反說人懷話會特別,對用家有價值,因為看到別人的慘樣是樂趣,何況知道那一家店是劣食可幫助觀眾選擇。近這一兩年,某些 foodie 都識玩,會刻意做些劣食片增加自己的公信力。
說回我自己的channel,我會十分注意觀眾的age group,因為我的channel大多是上了年紀的人,我會集中去介紹老店,不會做年青foodie炸雞牌內容,因為上年紀的人不愛炸雞牌,何況現在較大較主流的foodie youtuber都是針對年青炸雞牌市場,認為不做年青人就不"潮",這是行傳統做潮流magazine的想法,事實老文青也有市場。
小總結,市場就是內容。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong