UX Trend 2021 的第一講 ： 信任 (Trust/Believe)
自手機應用軟件發展，人類生活要進入了web 3.0時代，無論用家及商戶都進入了大數據年代，Big Data其中一個重要技術及體驗層面是信任。
舊平台會忽略信任這一點，也沒有完全利用平台化思維(platform thinking)，更可能出賣用家的信任為營運資本。例如舊飲食平台會不限制”打手”的存在，更說平台是公平公開公正，但背後再以共他不同的公司經營”打手”察留言，可能大多數用家會說”跟本沒有人相信這些食評”，但心理學告知這類”食評”的影響是很大。
KOL也會存在”信任”的問題，梁文道多年來堅持不做商品代理人，他認為身為評論家，在角式上就不可做代言人，相反”香港材子”就代這海狗丸，升學買樓。
營運一套可信任的系統，在技術層面是沒有問題，問題只是商業角度及社會發展的需求。
本周日，UX的公開課便是討論以上問題：
https://www.joinclubhouse.com/join/sic-academy/2ArjLPD6/M8Xn8gyJ