做設計無限改原因是營運設計的business model是以服務性為主，當然設計是可以用非服務方式營運。
1) 設計師理應是專業，當然設計應包括美學及商業，先不談商業，就算只講美學，設計師的設計都要經一班不懂美學的marketing及客戶去評審，是一種浪費時間，這是香港設計服務的生態，大家(設計師及客戶)都不知自己在做什麼。
2) 客戶改設計很多時都是以個人主觀及心情影響，很少能理性，因為改不只是1次，49次都有可能，理性修改不可能達49之，是因為心情天天有可能在變，才要改49次。
3) 客戶認為設計就是新意，改49次是因為每次睇revised的layout，客戶都期望有驚喜，沒有驚喜就滿足不到客戶每次的期望，因為設計師及客戶都認定設計是一種服務，每次都要驚喜才是設計的服務。
4) 客戶沒想清楚就開始設計，就是邊做邊修定design brief，很多設計公司不懂制定design brief，學校又沒咩教。design brief不是出tender，不是說明可修改幾多次，是令客戶清楚知道自己要什麼。這引申一個問題，是很多做設計的不明白，及太鐘意設計的也不會明白，設計是有極重的商業元素，不只是美學。高手制定design brief是可引領客戶的決定，但引領客戶與設計師要主導設計是不一樣。
5)愛主導設計的設計師，通常便是產生改49次無限改的情況，原因是設計師不認同客戶的意見，客戶又開始不相個設計師，改49次都會是hea改，直至大家認清快要講分手先會停。
結論，設計師如可出自己的產品，那自己就是自己的客戶，就不是服務。以提供服務的設計師，也可以試把服務產品化，可以把自己變成一位artist，不再修改式的服務，無限改的成本是大多數設計師沒有幾算，設計師可考慮收費形式的修改，如IT很業是442，一日不付清80％費用，客戶是用不系統，如下20％收不到也沒受謂，設計可堅持不再修改及修改次數，收不到尾期也不影響財政，把時間及心力放到其他project會更好，這是簡單的opportunity cost。
Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong
UX Evangelist at Sic Academy