如果我跟大家說, 創新不是用 pain point 去構思出來, 你可能會問design 不是 problem solving 嗎? 但要留意, problem solving 先要去 define problem, 但一些爆發性地好買的東西, 多數與 problem solving 無關!
80年代的walkman, 他帶給用家隨身聽的體驗, 但以時間線上, 不能隨身聽的痛點, 在未推出walkman之前是不存在, 那又如何用 pain point 及 problem solving 去構思?
所以創新是用給用家創生體驗出發, 再計算體驗的市場價值。
這也說明用 problem solving 的一套 design thinking 做不到創新的原因 ?