口號是很難設計的!最基本要簡單易明,很久之前香港以"The City That Never Sleeps"為口號去介紹香港,從用戶體驗角度,一些愛夜生活的遊客會因為這口號而被吸引,一些來港投資的營商者會覺得香港是很有動力的城市。但這可能改於複雜,最新的slogan是極簡單的Hello Hong Kong,簡單到花了錢但說不出香港的特點,因為Hello可以是 Hello Seoul,Hello Japan,任何地方也可以用上”Hello",形成沒有買點的slogan。
換位思考,之前的"Hi Seoul”,設計與新香港的宣傳相似,字體用上手寫字會更親近,但人家有”soul of Asia"就提升了整個slogan的意思,就是"Hi"什麼?"Hello"什麼?Hi 只是一個動作,之後是什麼更重要,如韓國說自己是” soul of Asia",這因為"Seoul"與"soul"只差一個英文字母。同時把層次推進到亞州靈魂,很多人都想了解多點(無論是不是真的有靈魂),但香港的Hello HK 就是Hello 完就停左,無幻想性,又無故事,等同行街見到位街坊講一句"你好,食左飯未"的廢話,當然可以說是連"食左飯未"的問候都欠奉!
那我有沒什麼更好的題議?當然有,不過沒收錢我是不會說,要知道這類為城市做市場策劃的收費是幾百萬至幾千萬,不可能是免費。當中市場策劃公司與客戶開了多番的會議去設計出吸引及合適的Slogan。這類科案多由跨國公司負責,團隊也有充足的經驗,大多數問題是客戶沒有經驗, 因為企業客比政府客有經驗及品味(特別是香港),政府官員是以任期升遷,也不需要交數(業積),特別是市場策劃方面,政府永遠是比較保守,就算形像設計得差也不會有立刻的"跌數"問題,或問題出現後有關的官員都退休及轉職,安全是首要任務,業積不是重點。
更簡單一句,香港政府的設計大多為沒品味的設計。(這一點可以從政府結構解釋,沒有針對的意思,從現有結構中,官員已經做得做好)
設計及策劃一句口號及宣傳品,需要持份者的理解,政府官員有多了解遊客的想法,再加上今天不只是找市場策劃公司做宣傳及品牌定位,很多企業會分開用戶研究與宣傳策劃進行,因為行多小中形市場策劃公司只是廣告公司,它們只是做廣告,一開始就只會跟你說廣告如何拍?用什麼明星?點先最靚!但UX是告知你點先最work,搞不出產品的用戶價值,做什麼宣傳也是浪費金錢,因為你說不出能吸引到遊客選擇來香港的原因,及其他亞州地區比香優勢。
現在的企業會找公司做產品用戶研究,了解品牌的DNA,最後才找市場策劃公司做宣傳。
如遊客要文青遊會去台灣,香港是偽文青。
如要fashion,會去日本,Yen仲要平。
如要平食平玩,會去泰國。
如要追星,會去韓國,Jacky Chan及李小龍是很久之前的事。
我這刻只能說出一個免費的建意,香港比泰國KK園區安全,識英文的路人多過韓國,港漫古惑仔文化獨有過偽文青,購物天堂online法,食一食港式茶記會很開心。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong