今天相信”地平說”的人是不少，古時因為科技及資信不發達，出現地平說是不奇怪，但為什今天會出現一班新地平說支持者？
從事UX的要有一個習慣及心態，不可對事情理解只停留在”what”的層次，要把事情往”how”及”why”去思考及推論，否則不能設想創新。
從心理學角度去了解新地平說支持者，他們有兩個特質Skepticism(懷疑論)及Denialism(否定主義)，祥細可以找找這兩個心理學的觀點，在這先不能祥說明。但我們可以用簡單的邏輯思考，人為什麼要對常識提出懷疑及否定？
無理地懷疑及否定任何事物，不是科學精神，相反是精神或心理有問題。例如有從事UI問為什麼紅燈是停止，綠燈是通過，為什麼不用去做usability test進行研究？我們不會浪費時間去研究”阿媽係女人”的東西，因為世界上有一些事情可被定性為常識。當然這年代common sense is not common可能也是一個常識。但說回Skepticism(懷疑論)及Denialism(否定主義)，有一類人是特別喜愛與人唱反調去尋找自己在社群中的存在價值，自大是源於自卑，所以這批地平說支持者多為在社會找不到身份認同感的人，這可以從他們的背景及身體語言中程現。
簡單是如果你發現身邊有一些朋友是很多話說，當話題不是他的所認識時他便會感到不開心，他不一定是地平說支持者，但肯定有Skepticism(懷疑論)及Denialism(否定主義)特質。
為什麼要提出Skepticism(懷疑論)及Denialism(否定主義)？因為這是一個很好去的销售方法，買什麼產品不重要，可以是地平說或月平說，重點是這類特質的人能參與，也可以說是用户體驗。
用户體驗不是設計一套體驗給用家，是去了解用家需要什麼體驗。所以近年業界把experience economy 轉為 community econonomy。
Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong