最迎MTR新開了位於大圍的大商場名叫圍方，文章不討論名字"圍方"，只討論發展如何把商場定位？
商場主要分Regional(主題性)及Neighbour(民生性)，簡單來說民生性商場服務居民，主題性(Regional)是以給引區外客為主，那商場的體驗就要與別不同。
從用戶體驗角度而不是從發展商角度思考是很重要，從發展商角度是租務，什麼公司願意給租金就可以，但當"週街"都一模一樣的商場，特別是商場內的店都是差不多，那就沒需要分Reginoal及Neighbour，因為全都是Neighbour。
在中國開設商場比香港更難，大型商場都會定性為Reginoal，也是找香港一些懂得搞特色商場特發展商協助，更有些會以品牌型式合作，如K11。
有為一個主題商場設定一個獨立定位是不易，當中選擇什麼特式店在店內是很重要，更深入的是要計算店與客戶層的關係。說的不是簡單的中產家庭般"阿媽係女人"的想法，需要十分typical去思考用戶群的特性，以下是香港商場特成功例子：
K 11 中層個性特色小店
Musea 藝術主題商場 Art Mall
愉景新城 家庭樂商場
南豐紗廠 文青動物友善
反觀一些自認特色商場的Regional商場，對用家全無特色及吸引力
K 11 的用戶是小眾個性客
Musea 是高檔次覺得自己有品味客
愉景新城 是家長給子女放電
南豐紗廠 是年青漫活客
潮流特區已經唔潮，因為純買賣特商場是沒吸引力，原因是主流己習慣了網購，旺角的信和也在走進衰落期。營運商場是十分困難，特別是日常生活go online，高檔的飲飲食食還有生存空間，外賣App影響不到太多，體驗店也是商場必須，因為香港居住環境細，大家都需要大的共享空間。
以下是MTR發長及管理的所謂Regional商場，但似民生商場多點
更有趣的Element(圓方)，因為商場位置獨特，名店臨立，但自Musea開放後，已經比分了客源，現在圜方更似一座民生商場，服務樓上特有錢客。些想想，今天你是高社會階層，住在港島區，要行商場會選Musea或元方？
行商場也是一重身份認同，所以要計算用戶體驗。
Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong
UX Evangelist