在用戶體驗(UX)的角度，今天做設計不再是求質量的年代，是求認同的年代。追求設計的極至美學，市場的用戶不會明白，因為用戶沒有學過設計，也不懂設計，更是沒有時間慢慢去理解設計，設計師要生存可能只可選擇令用家愛上自己，不再是講"真材實料"。
真材實料做設計總會有一日被人看到，但速度上不及主動做marketing宣傳自己，尋找客戶群，令用戶喜愛自己快。設計師很容易犯了只懂思考設計的錯誤，如果沒有思考財務及市場兩大原素，很難在現今世代生存。
80年代後沒有明星，當年的明星是真材實料，是因為自身的才華令人喜愛，但今天的全民造星是真人show賣故事，偶像不需唱得及跳得最利害(花組常說不要純dancer），全民造星賣的是故事，賣的是偶像與用戶的conncetion。Conncetion 比真材實料重要，或今天要"真材實料"地去做 marketing 及 connection。
在2000年代己經出現有錢仔有公女富二代做明星，一位做明星經理人的朋友告之我，現在造一個新人先去問新人是不是富家子弟，能拿出二百萬去谷紅自己才會簽。從那時起已出現"全資造星"，明星是用錢去做出來，要有錢經理人才可以花錢做宣傳，可以買獎，更重要是市場接受，因為2000年代尾的消費模式與70年代及80年代不一樣，70年代的香港人比較刻苦耐勞，市場會選擇真才實料的東西去消費，2000年代尾的香港易搵錢，當時的年青世代都是洗家長錢，不是自力更生刻苦耐勞，他們不會選擇以真材實料，只會跟潮流，潮流又可以用金錢產生，再加上那年代開始，普級教育，香港新生代更沒有獨立思考能力，2000年的大學畢業生與70年代是很不同。
在 social media 發展下，不只是香港，全球的人類也變成十分情感化(emotional), 情感主導思想，因為每天玩 Facebook 都只是 "like” 及 "dislike"，影響心智發展。
為什麼fb 選了 "like"與 "dislike"，而不是 "agree"與"disagree"？like 是情感表達，agree 是理性討論。like 是主觀的 expression，fb 本身就是源自校園內簡單的男生喜歡一個女生的主觀表達的平台，但卻發現大學生(年青人)的社群需要這形式的交流，不要理性的論文作業，因為都成為了大學生，就可以用情感浪費一點時間。之前的icq也是工作上功能上發展的通信軟件，但最後icq也變成了聊天室，聊一些無聊的事，但 fb 把無聊的事發展無聊的情感表達，聊都不用聊，直接給一個"like”便算。
人類已經使用了 fb 等 social media 媒體十年，原則上已失去理性表達及思考能力，例如最近的電影梅艷芳，只要你批評電影不好就會被攻擊，攻擊的道理是"人地好比心機拍，你點可以話人唔好"，現後就會產生評論者無知，無料，無拍過電影的幻想。
我們如何得知一個人無料？
我們如何得知一個人無知？
我們如何得個一個人無拍過電影？
努力做的東西就不會失敗，把認同努力等同好與懷
情感把梅艷芳等同了電影梅艷芳，你說電影梅艷芳拍得不好，就是說電影梅艷芳不好
今天的香港人已很難重情感抽離，回歸理性。
這可以說一說單立文事件，單立文是樂團「藍戰士（Blue Jeans）」的低音結他手，一曲《豈有此理》是80年代尾的經典brand song，但卻被今天的網民指他為一位《愛回家》演員家無有資格去評論音樂比賽參加者的能力。
豹哥單立文於昨晚播出的《勁歌金曲》擔任為演唱歌手給予意見的「音樂選民」，評論演唱自家作品、劇集片尾曲的菊梓喬（Hana）的演唱方式，有網民卻質疑豹哥的資格，同時亦有不少網民幫忙反駁！查實豹哥早於1980年代已經出道，曾組成男子樂隊的豹哥實力兼備，TOPick細數他於樂壇多年來的功績。
所以這是一個說故事及與用家建立conncetion的年代，因為無知的人可以說人無知，無料的人也可以說人無料，情感先行的人只會用自己腦袋的數據庫去決定事情。真材實料在這種市場營運是無生存空間，我們唯有盡快建立與用戶的connection，讓用戶把一分錢都消費在自己身上。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong
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