Deal是合約也是一個交易，Messi沒有落場獻技，令大批高價購票入場球迷失望大叫回水，但就算最後能真正回水也已經是意義不大，因為市民對政府失去信心，也是市民與政府難有信任的deal，只有"屌"。
整個活動的deal，參與方有三，政府，中介公司及球會，球員因傷不能出賽是常見事情，但這是一個表演賽，不是正式比賽，Messi落場只行不走是不會受傷，也能滿足球迷的最低要求，合約是寫什麼外人不知道，球員臨時因病唔出場都會又醫生決定，醫生的解說，政府及中介都是外人，立刻变成識條鐵，在整個deal上很被動，這是做deal的一大禁忌。
與人做deal的另一個問題是信任，2003年的維港巨星匯風波，政府調查發現中介是一間新公司，今次Messi風波，也應調查負責的Tatler Asia是一間什麼的公司，為什麼政府這麼信任？
事手發生後，Tatler Asia說不會申請政府$1600萬的資肋，原因很簡單，門票收益都過億，還未計球衣出售等收入，政府在這問題明顯又上了一課，中介是不可信，一定要在制定deal時產生一個利害關係，互相也不能沒有大家，那負責方才會認真負責任事。紅磡體育館的deal是如何進行？紅館與中介(演場會承辦商）是以門票收入計算，如30%的門票收入，所以門票收益是一億，政府就有三千萬的本錢去跟中介去deal，中介在壓力下更積極完成任務，也會更積極給壓力球會。
有填過政府tender都知道，政府的tender是超厚及超詳細，但就唔中point，是跑KPI，原因是不深入了解每一次事件，可能發生的問題及成效。
什府是成效？從UX角度是用戶體驗，就是球迷的感受，當Messi沒落場獻技，由無送簡單的簽名足球給現場球迷，大會仍叫GEM出場唱歌，最重要會她穿上一件球星簽名的Tee晒命，可以說是做了水魚的球迷傷口上灑鹽。
Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong