UX就是要知道設計要做什麼?

Sic Leung
2 min readAug 19, 2020

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仍有很多人不認同UI不是UX!不認同的原因有三:

1) 自身利益角度出發,因為UX的薪金較高
2) 仍未在UX行業中工作,不了解行業發展
3) 以傳統設計去理解UCD

傳統設計是由設計師設計一套體驗給用家,原則上只可算是體驗設計(experience design), UX是user research,user research又與其他research有分別,更重要的分別是大多數傳統設計師所認知的research可能只是資料收集,未必是有系統的研究及客觀分析。

今天的UX應從Donald Norman一班學者在80年代提倡,認知Don Norman除了他是Apple的研發人員,更應要知他是一位心理學家,並不是設計學院畢業的設計師,他更是human computer interaction的倡議者。HCI是了解人與電腦溝通的科學,不是純美學的設計。

事實在近十年,設計發展得比較快的不是風格, 相反非風格的設計發展得更快,如information design, social design及universal design。Universal design的一個啟發點是大部份設計都是以一般人(normal)為目標,這與生產及社會發展有關,但今天我們要求公平對待不同的組群的普世價值。

設計不以純美學的發展會更大,因為純美學設計在一開始的出發點可能已有錯誤。傳統設計與UCD的分別也在出發點上有不同,下圖是早年香港的公園給小朋友的遊戲設施,需留意的是圖下的文字中最後一行,設施的目的是讓小朋友放電,這一點相信只有為人父母才知道給小朋友放電的重要性

以小朋友的角度,公園的遊戲設施是玩;
以家長的角度,公園的遊戲設施是”放電”;
以政府的角度,給年青人”放”出多出的精力也是社會隱定有關。

傳統設計很多時只會做設計,UX就是要知道設計要做什麼。

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Sic Leung
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