以下短片講解坊間對UX的五大誤解
https://youtu.be/T-05Coix_Ts
1)體驗設計(experience design)不是UX
2)UI不等同UX
3)UX是以用戶為中心的設計(user centered design)
4)UX的輸出為business model(設計也應有商業原素）
5)UX是計算, 不只是設計
為什麼會出現誤解，原因是香港對設計的理解停留在生產及制作(production)，客戶找設計師是設計師懂用設計軟件及懂輸出的技巧，真正要求設計要有design thinking的頂目是較少，很多時都是客人發覺流行做App，就找一家IT agency去做一個App，人有我有的心態。
制作出的App通常不user friendly，原因是IT公司不一定懂HCI，更不一定有資源去在用戶研究及usability test，這點是與客戶對設計的理解及服務供應者不一定是專業有關，很多IT公司只是跟客戶的Tender報價然後制作，但客戶也不一定對科技及設計有認知。
例如UI／UX的出現是從Web Design發展出來，網頁設計就是完成頁面美學上的工作，因為當年對App Developer的技術要求較高, 不是普通的HTML，Xcode是難學習，所以出現第一批界面設計師，但因為我們不會用App Designer去代表界面設計師，便把這行業隨便稱為UI／UX，當中有多少從業者是真正懂做user research，理解UCD的概念，學習過HCI，是傳疑!
UCD是一種與傳統設計有極大的基本思考分別，傳統設計會以美學為主，design thinking是較少，做的是資料收集，不是做正統研究。何況用戶研究是以task driven為基礎，分別很大。
Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong
UX Evangelist
www.sicacademy.org