重組一次UX與UI在的發展, 在2020年的定義!
以下的定義會有很多人不認同, 特別是”UI/UX”學派, 但以下的分類是以二十多年的互聯網發展, 加上80年代提出的HCI(human computer interface)及十年前倡議的information design, 再加上近年業界的發展所作出的修定。
UI不是UX, 但UI需要做usability test, 它更需要interaction及information design的基礎理念, 否則只會是GUI (Graphic User Interface)。做usability test的理念是從User Centered Design(以用家為中心的設計)中產生, 不是從UX, 所以UI及UX都是在UCD之下, 認清這一點是很重要。
因為以用家為中心的設計與傳統設計最大分別, 是用家比設計師重要, 設計師要從用户測試中找出用家的體驗, 不再以設計的師天馬行創意去想出設計, 是先基於用家的數據。
因為UX不一定要做usability test, 相反UX做更多的是focus group, 這也是區分UX與UI的重點, 因為做usability test的人材, 與做focus group是很不一樣, 特別是usability test多針對界面運作, focus group更多是針對創新及尋找潛在市場, 前者需要熟識界面運作及設計, 後者需要熟識商業模式及ROI計算, 可能過去十年UX與UI的界線是比較模糊, 但現在兩者因為市場發展已出現明確的分別。
說回UI, 坊間很多UI課程是沒有提及HCI, interaction, information design的概念, 更有可能連基本的平面設計概念都沒有, 那真的可以在短期內訓練出一位專業的UI設計師嗎?
界面就是一個媒界(medium)給用家與信息交流, 如簡單的購物網站, 用家不是進來觀看界面有多美麗, 用家的首要目的是選購產品, 如何在眾多(data)的產品中找出需要的, 需要一套系統去處理data為information; 同時商家會想如何設計一套系統讓用家買多一些東西, 都是information design的處理, 所以UI課程不教信息設計是很奇怪。
UX的情況更為複雜, 特別是當UX用在商業創新時, 需要引用很多的商業知識, 照顧多方面的運作處理更為廣, 建議先要有某方面的知識及專業才修讀UX。
其實也可以把UX引用到其他專業的方法, 如從事marketing多年的專業人員可以學習UX的概念, 重新認識以UX做marketing的方法, 相信這會更易去執行UX。
Sic Leung
Chairman of IxDC Hong Kong