UX 發展到今天，業界已更清楚 UX 是做什麼？從事 UX 的需要什麼技能？以下是針對 UX lead 及營理級別的技能作出論術，特別是今天客戶找 UX Consult 及企業預計界面設計中的 UX也作出了轉變。
例如界面設計不再只是美學及 user friendly，客戶及企業更會關注 conversion 的問題，所以設計師更需要擁有商業及用戶行為(心理）研究的能力。
以下圖表先以8種最常見的能力及知識領域去分析 UI 及 UX 設計師的分別：
aesthetic 純美學是一門專業的學問，最簡單的平面設計也有顏色，構圖及字體學等專業學問，從事 UI 工作是必須的。
design thinking 可以是一個設計過程，但它更應是一套思考技能及思想哲學。設計師基本上要懂一套最簡單的problem solving的設計工序，但有經驗及能力高的設計師能掌握更高層次的設計思維，可以比常人觀察到更多創新的元素。
User-friendly 是界面的基本，這建基於兩套新的設計知識，information design 及 user-centered design 以用家為中心的設計, 都是有別於傳統設計以設計師為中心。
Research skill 無論是 UI 及 UX 都是極為重要的能力，所謂以用家為中心的設計(UCD)就是用戶研究，UCD不是傳統設計的風格性的資料收集，懂不懂做user test，使用質性研究或量性研究，如何進行focus group，制定 persona 及 scenario等，就是 UI 及 UX 的專業技能。
Business 是 UI 與 UX 設計最大的分別，UI 輸出的是界面，UX 輸出是創新的營商方案較多，當 UX 應用在 UI 時也會較多考慮 conversion 的問題，那也是界面設計中的商業原素，如某國家的特別喜歡某種color，界面設計不只是 user friendly 及制作。
Innovation 與 creative 是不一樣，前者是能實行的創新方案，也需要考慮市場價值。
Tech 無論從事 UI 或 UX 也是重要，界面設計師必須認知某些篇程技術，UX 也需了解科創，因為今天大多數有價值的創新(innovation)都是與科技有關。
Creative thinking 對 UI 及 UX 都是需要，但不是最重要，UI 因為用戶都習慣了一套操作模式，有時候在IOS設計界面是更會限制了很多可能性，因為Apple不想界面系統改變太多，要Apple’s User 習慣 IOS，界面是application，用家懂使用就可以，界面不需要太多創意。UX 也是基於研究作出決定，沒有傳統設計那麼注重設計師的獨有創新能力。
Aesthetic 美學是可以影響使用者使用界面時的集中力，但美學不是整個界面的全部。商業層面的 UX 更會少應用美學，但 UX Lead 能理解美學的原理也是bonus。
以上所說的8種技能及知識領域，在套用在不同企業會有不同的理解方法。在R&D的公司工作與在只提供界面設計服務的公司是不同，一般協助客戶制作App的公司多為服務設計形公司，較遍向界面設計，或稱設計師為 UI/UX。在科創公司工作的 UX 設計師會負責多一點用研及商行價值的研究。有些公司也會分開 UI 及 UX，UX負責研究用戶行為，UI 只負責制作界面。最後一些小規模的設計公司，當中的界面設計師可能只是interface designer，不一定擁有以用家為中心的設計這些基本理念及思維，原則上不可以稱為 UI 或 UX 。
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Sic Leung
UX Evangelist
Chairman of IxDC Hong Kong