Subscription Business Model的增長在7.5年間增長了350%, 原因是它把生意由產品轉化為服務, 這也是新時代的大趨勢, 例如音樂工業, 相信現在大部份人都是用數碼及雲技術去聽音樂, 當年由Steve Jobs題出的單買模式轉為月費任聽, 就是subscription model。商業模式是很趣,有趣及創新的商業模式有很多,學習UX的一定要學習business model,因為我們如果只知道用户體驗是不足夠,如何執行體驗更需要business model。
Subscription是從經典的razor and blade商業模式產生,Razor的利潤減少,因為售價低所以用家為增加,當要購買blade的用家增加,利潤高的產品就會為企業增加利潤。硬件開發及生產永遠是低利潤,賣軟件才是高利潤,所以Apple Music 及 App Store 才是蘋果真正的利潤所在。
那什麼行業適合用subsctiption model,這是一個用家價值體驗相關的問題, 如十多年前香港是流行一些非法CD(老番), 之後也流行BT等下載技術, 期實在更早之前已有錄音帶偷錄服務, 這與音樂的售價與用家的期望相關, 當然尊重知譜產權是每個人都要守的法律責任, 但只以法律去思考問題會錯失如何尋找損失了的市場。
subscription model把音樂從單曲買賣轉為服務, 期實很多能做到雲的產品也可以轉型!