現今是講求技術(skills)或是能力(abilities)的年代？特別是職場人才需求上，現今需要專業能力或是廣範能力的人？
舉一個例子，最受歡迎的youtuber，以個人能力去經營，會比一個有200以上的傳統媒體的view數多幾倍，說明不是人多就好辦事。例如講時事的"趙博"屬小眾youtuber，但他的subscribe與HK01是差不多，但HK01已經是全港做SEO最利害的，但為什麼投資這麼多與一人公司差不多？所以我們要明白人多就好辦事的道理不是絕對，其中一個原因是公司的制度不能充份發輝每位員工的能力，他們只能供獻自己的技能。
以上圖表簡單例出能力與技能的分別，如果技能是比較易學易撐握的東西，例如software skill，大多數設計畢業生都能操控設計軟件，但不是每個設計師都有標準的美感，這也說明懂不懂用一個軟件是易界定，設計師有多有美感較難界定，所以技術是易界定，能力是較難界定，越深入的能力就越是模糊，情況如六角形與圓形，越多角就更能分清不同的技術，但如進入核心能力的視野(insight)，評論(judge)及思想(thought), 就越似一個圓邊，難清楚界定，因為評論需要視野及思想，思想也要作山judement。
我們學習使用打字機？或是學習使用輸入法？學習使用打字機是超級hardskill，學習輸入法是軟技巧，你可以把輸入法套用在電腦的keyboard，技術與能力的分別就是能力較影套用到其他地方，不會是學了操控photoshop就要重新學3D studio Max。當然在學習打字機及輸入法前，識英文是首要能力。所以能力越是模糊，它可以套用很多地方，那試能力就越是核心，越是重要。
坊間時常討論soft skill與hard skill，soft skill 指 communication skill，然後更會發現在youtube上有大量 communication skill的教授，有些技巧是很易學會，如以上所說，越易學習的東西就是技術，它不是能力，我們大部份在課堂學習到的都是技術，技術是最易教，是清析的，相反能力是模糊，也說明今天做創新難的地方是人材是沒有能力只有技術，或公司做不到創新是因為公司的管理制度是不能讓員工發輝能力，如老闆才可以有視野，低級員工沒有發言權。
分享Pixar的管理模式，很多經典的作品都概念都是由低級員工想出來，但無論多差的概念Pixar都有專業的團隊把它做得完美，這與香港的管理模式不一樣，核心創作及決定權在老闆，當概念由老闆想出，通常因為面子關係是不會作出份定，所以慢慢形成員工只是滿足老闆一己想法的樂園，員工覺得自己是遊戲中的NPC，不會發輝能力。
Sic Leung
UX Evangelist
Chariman of IxDC Hong Kong