Graphic Designer 可不可轉形為UI及UX designer ?
當然可以!
不過要認真反問一個關鍵性問題, 平面設計師有沒有Design Thinking的能力?
網上有教授UX的網站認為, 平面設計師已擁有Design Thinking的能力, 再加上固有的美學能力, 理應在提升相關能力後就會是UX。其實任何人經提升UX相關的技能後也可以成為UX, 不一定與設計有絕對關係。
在深入討論之前, 也是本專頁經常提倡的基本原則, UI與UX是分開的, UI的輸出是界面, UX的輸出是用户調研。界面設計師可以基於UX的用户調研去設計界面, 當然以上說的UX必須由一個懂得用研的專業人仕進行。
UI設計師當然要懂usability test, 固有的美學能力是重要, 但information design的概念更不可以被忽視, 因為界面就是一個用家去找尋信息的媒體, 也是一個操控系統。
那Design Thinking應用在界面的什麼地方? 便要先問問Design Thinking是什麼? 在網上有無數的闡釋, 但大部份人找到的, 或最多人在閱讀的, 都是一些來歷不明的設計師文章, 並不知作者詳細背景，如從事過什麼設計、有多少年經驗及是哪一門專業, 多人閱讀的文章都是簡單易明的理念, 如果這些就是Design Thinking的全部及真理, 那麼為什麼要花四年時間在大學修讀?
以下找來John Maeda對Design Thinking設下的定義, 設計思維已被應用在商業構思, 負責創新及實驗, 把Design Thinking從Traditional Design 分離。如果不知道John Maeda是誰, 可以到wikipedia找找。
Design Thinkng不是一套工具(IDEOU的標進model), 它是一套思維。Empathize說是容易, 能做得到是困難, 也可以說沒有劍術的人去用一把劍, 與有劍術的人去用的分別。不能夠說所有Graphic Designer都是沒有Design Thinking的能力, 但一些純美術訓練的平面設計師, 他可能只擁有”固有的美學能力”, 並不一定已擁有Design Thinking的能力。
Design Thinking常說的創新, 實驗及prototyping…不是說做一個紙盒的prototype, 是能不能做一個跨媒界的prototype, 如做一個不是平面的平面設計, 或思考下一代的UI是什麼等。不會是每一個設計師都有Design Thinking的能力, 也不是每一個設計師都有機會參與Design Thinking的項目及階段, 更大機會只是在執行平面上的處理。以上並不是把平面設計與Design Thinking有一個”高下”之分, 但實際工作環境上, 策劃與執行是不同, 需要的能力是不一樣。
John Maeda說Design Thinking是”outpaced innovation”, 不是簡單的天馬行空的brainstorm, 是一種更嚴緊的創新構思, 所以沒有層次高低的Design Thinking是沒意義, 什麼人人都可以輕易學會, 那種Design Thinking在邏輯是不成立的! 客户找設計師就是因為設計師可以構思一些他們想像不到的東西, 如果idea是很易被想出, 那為什麼要找設計師呢?
當然有些設計師只是軟件操作員, 或只負責美學的處理。
如果仍然不認同, 可以比較不同學校的課程內容, 有多少課堂是Design Thinking? 如果只有一門課是Design Thinking, 那是不是足夠成為一個人的思維?
Design Thinking與UX的關係其實不是佔太多, 因為更重要的思維改變, 是要由traditional design轉為以用家為中心的設計(User Centered Design), 基本上是兩套知識體系, 可能research base及讀工程出身的人擁有較多UCD的基本思維, 因為UX比較更理性及有同理心, 傳統設計師比較容易首先從”主觀”出發。
設計一套體驗給人是經驗設計(experience design)
從用户的行為中找出體驗才是用户體驗(user experience), 英文上並沒有”design”兩個字
Sic Leung Yu Sic
Chairman of IxDC Hong Kong
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＃UX